Lendo o Livro, “A PROVIDÊNCIA”, de Henrique Prata, no seu capítulo VI encontrei algumas dicas para uma gestão humanizada que, sinteticamente as resumo como princípios básicos a serem observados pelos gestores de entidades na área da SAÚDE, principalmente da Pró Saúde.
- Convicção de que mais que o médico e o remédio é o respeito à dignidade e a autoestima do paciente;
- Esforçar-se por ser “empático”, isto é: ser capaz de sentir a dor e o sofrimento de cada pessoa;
- Cuidar e não acovardar-se ou deixar que qualquer pessoa, paciente ou colaborador, seja humilhado, ignorado ou explorado.
- Ter a humildade de conhecer todos os colaboradores, pessoalmente, e deixar-se conhecer por eles;
- Amar verdadeiramente as pessoas, servindo-as e não apenas exercendo bem, mas friamente, uma profissão.
- Estar aberto e atento aos quatro cantos da instituição, constantemente, com a ajuda dos setores competentes.
- Exigir que os chefes ou responsáveis de todos os setores ensinem àqueles que sabem menos, o que eles sabem, com humildade e respeito.
- Aprender também a confiar na misericórdia e na providência divinas.
- Oferecer tudo o que tiver de melhor ao paciente.
10-Ler e ter sempre presente a Parábola do bom samaritano. (Lucas 10.20-37).
